Politique de confidentialité

🔒 Politique de confidentialité – Sanvese

Chez Sanvese, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site www.sanvese.com.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Sanvese – EURL EP PUBLISHING
Email : sanvese.s@gmail.com

2. Données collectées

Lors de votre navigation ou de vos achats sur notre site, nous pouvons collecter :

  • Nom, prĂ©nom

  • Adresse postale et email

  • NumĂ©ro de tĂ©lĂ©phone

  • Informations de paiement (traitĂ©es par nos prestataires sĂ©curisĂ©s, nous n’avons jamais accès Ă  vos numĂ©ros de carte bancaire)

  • Historique de commandes et prĂ©fĂ©rences

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Vous informer du suivi de votre commande

  • AmĂ©liorer notre service et personnaliser votre expĂ©rience

  • Respecter nos obligations lĂ©gales et fiscales

4. Prestataires tiers

Pour assurer nos services, nous travaillons avec des partenaires de confiance, notamment :

  • Shopify (hĂ©bergeur et plateforme e-commerce)

  • Sendcloud (gestion des livraisons et envoi des colis)

  • PayPal et Shopify Payments (traitement des paiements sĂ©curisĂ©s)

Ces prestataires traitent vos données uniquement dans le cadre de leurs services.

5. Durée de conservation

  • DonnĂ©es liĂ©es aux commandes : conservĂ©es 5 ans (obligations fiscales et lĂ©gales).

  • DonnĂ©es marketing (newsletter) : conservĂ©es jusqu’au retrait de votre consentement.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification et de suppression

  • Droit d’opposition et de limitation du traitement

  • Droit Ă  la portabilitĂ© de vos donnĂ©es

  • Droit de retirer votre consentement Ă  tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous Ă  : sanvese.s@gmail.com

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou l’utilisation abusive.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience et d’analyser la fréquentation.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

9. Médiation et réclamations

En cas de litige concernant le traitement de vos données, vous pouvez saisir :

  • La CNIL (www.cnil.fr)

  • Ou notre mĂ©diateur :
    CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
    14 rue Saint Jean, 75017 Paris – www.cm2c.net

10. Modification de la Politique

Sanvese se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité.
Toute nouvelle version sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

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